地域にあるリアル店舗でのビジネスは、人口減少などの影響を受けやすいという課題があります。そこで、対面での接客だけではなく、オンラインで、時間や場所に制限されずお客様とのやりとりが可能になる「ビジネスのオンライン化」を推進していきます。
コロナの影響で、以前に比べて急速にオンラインを通してのビジネスが当たり前になってきました。その中で、地域ビジネスで新たな取り組みとして注目されるのが、オンラインでの情報発信によって、積極的に地域外からの集客や顧客との関係性を構築していくための仕組みづくりです。
熊本県菊池市にあるお花屋さん「花のやまぐち」では、
約15年前に作成したホームページをリニューアルし、新たに最新のマーケティング手法を導入しました。
これまでは、お客様との接点が、店舗のみだったのに対して、新しくビジネスのオンライン化をすすめたことにより、
東京や福岡など他府県からもメールやLINEなどを通して、注文依頼が入るようになりました。